Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich online Zimmer reservieren?
Klicken Sie auf der Seite des ausgewählten Hotels auf dem Knopf Jetzt Reservieren. Stellen Sie das An- und Abreisedatum ein. Stellen Sie das gewünschte Angebot und die gebrauchte Zimmerzahl ein. Klicken Sie auf dem Knopf Zimmerreservierung. Füllen Sie das Reservierungsformular aus. Klicken Sie auf dem Knopf Zimmerreservierung. Sie werden die Bestätigung in paar Minuten per E-Mail erhalten.
Was passiert, wenn das Hotel kein verfügbares Zimmer mehr hat?
Wenn Sie die gewünschten Zimmer nicht reservieren können, bitte, kontaktieren Sie uns. Es kann sein, dass wir die letzten freien Zimmer noch finden können, auch wenn es so scheint, dass das Hotel schon ausgebucht ist. Bei Absagen können einzige Zimmer wieder frei werden. Falls das Hotel wirklich kein freies Zimmer mehr hat, werden wir Ihnen ein alternatives Hotel mit ähnlicher Lage und Kategorie anbieten.
Wie schnell bekomme ich die Bestätigung?
Bei Online Reservierung bekommen Sie eine sofortige, automatische Bestätigung in paar Minuten per E-Mail. Falls Sie die Bestätigung innerhalb 24 Stunden nicht erhalten, können Sie sicher sein, das es ein Fehler passierte (z.B. Ihre Mailbox ist voll oder Sie falsche E-Mail-Adresse angegeben haben). In einem solchen Fall kontaktieren Sie bitte uns. Falls Sie ein persönliches Angebot von uns erhalten haben, und dieses Sie buchen möchten, wir können es Ihnen meistens in einem Werktag bestätigen.
Können Sie günstige Zimmerpreise anbieten?
Unsere Hotel- und Appartementpartners sichern uns günstige Preise, die meistens niedriger als ihre Normapreise sind. Die Preise, welche Sie auf dieser Webseite sehen, sind nur über unserer Webseite buchbar und können normalerweise nicht direkt beim Hotel oder bei anderem System erreicht werden.
Ist dieses Service kostenlos für mich?
Ja. Sie zahlen keine Reservierungsgebühr so wie keine Storno- und Änderungsgebühr. Wir belasten nie die angegebene Kreditkarte. Doch die Hotels werden die Kreditkarte mit der Höhe der Vertragsstrafe belasten, wenn Sie das reservierte Zimmer nicht rechtzeitig absagen oder Sie ohne Absage nicht anreisen, deswegen bitte, lesen Sie immer die Reservierungsbedingungen des gewählten Hotels durch.
Wie bezahlt man das Zimmer?
Sie zahlen nie für uns. Man soll immer direkt beim Hotel zahlen. Bezahlung ist meistens bei An- oder Abreise direkt vor Ort mit Bargeld oder Kreditkarte. Die genauen Zahlungsmöglichkeiten sind bei den verschiedenen Unterkünfte unterschiedlich. In einigen Unterkünften kann man nur mit Bargeld bezahlen, oder manche akzeptieren nicht alle Kreditkarten, usw. Bitte kontrollieren Sie immer die Zahlungsmöglichkeiten auf der Seite des gewählten Hotels.
Warum muss ich meine Kreditkartendaten angeben?
Die Hotels brauchen die Kreditkarten meistens nur als Garantie und Sie belasten sie nicht in voraus. Wenn Sie das Zimmer nicht rechtzeitig Absagen oder Sie ohne Absage nicht anreisen, wir das Hotel Ihre Kreditkarte mit der erste Nacht belasten. Diese Auskunft ist nur informell, einige Hotels können auch andere Bedingungen haben, deshalb kontrollieren Sie immer die genauen Reservierungs- und Stornobedingungen auf der Seite des gewählten Hotels.
Sind meine Kreditkartendaten in Sicherheit?
Ja. Bei der Zimmerreservierung werden Ihre Daten unter Verwendung des Industriestandards SSL verschlüsselt.
Was bedeuten die Vorauszahlungspreise?
Manche Hotels können unterschiedliche Zimmerpreise bei unterschiedlichen Stornobedingungen angeben. Die Vorauszahlungspreise bedeuten im allgemein, dass der gesamten Reservierungssumme ist am Tag der Buchung erforderlich und er ist bei Änderung oder Stornierung nicht erstattbar. In diesem Fall wir das Hotel die Kreditkarte am Tag der Buchung mit dem Gesamtbetrag belasten. Diese Auskunft ist nur informell, einige Hotels können auch andere Bedingungen haben, deshalb kontrollieren Sie immer die genauen Reservierungs- und Stornobedingungen auf der Seite des gewählten Hotels.
Wird meine Kreditkarte belastet?
Unser Reservierungssystem belastet nie die angegebene Kreditkarte. Wenn Sie einen Normalpreis auswählen, werden auch die Hotels nicht Ihre Karte belasten, außerdem wenn Sie das Zimmer nicht rechtzeitig absagen oder Sie ohne Absage nicht anreisen. Wenn Sie einen Vorauszahlungspreis wählen, wird das Hotel gleich die Karte mit dem gesamten Buchungssumme belasten. Diese Auskunft ist nur informell, einige Hotels können auch andere Bedingungen haben, deshalb kontrollieren Sie immer die genauen Reservierungs- und Stornobedingungen auf der Seite des gewählten Hotels.
Kann ich Zimmerreservieren, wenn ich keine Kreditkarte besitze?
Einige Hotels akzeptieren Reservierungen auch ohne Kreditkartengarantie, bis anderen nicht. Falls Sie keine Kreditkarte besitzen, bitte fragen Sie nach und melden Sie, dass Sie ohne Kreditkarte Reservieren möchten.
Kann ich Zimmer mit Vorauszahlungspreis reservieren, wenn ich keine Kreditkarte besitze?
Die ermäßigte Vorauszahlungspreise sind nur gültig, wenn die Unterkunftsgebühr in voraus bezahlt wird. Manche Hotels akzeptieren auch eine Vorauszahlung bei Banküberweisung, so ist es eine Möglichkeit. Bitte beachten Sie, dass die Verarbeitung bei Banküberweisung auch mehrere Tage dauern kann, so wenn Sie nur ein paar Tage vor der Anreise reservieren möchten, dann ist Überweisung leider nicht möglich. Vergessen Sie nicht, dass Sie bei dem Fall auch mit Überweisungskosten rechnen müssen. Falls Sie solche Fragen hätten, kontaktieren Sie bitte uns.